- Czy mogę wypożyczyć samochód bez kaucji?
Zobacz odpowiedź
Wypożyczalnia samochodów Białystok oferuje wynajem bez kaucji tylko stałym Klientom. Taką możliwość udostępniamy Klientom, którzy dokonali już trzykrotnego wynajmu naszych aut i przy każdym kolejnym wypożyczeniu wykupią opcję zniesienia udziału własnego w szkodzie. Od października 2019 roku obniżyliśmy wysokość kaucji dla nowych klientów i obecnie zaczynają się już od 100 zł.
- W jakich godzinach możliwe jest wypożyczenie samochodu?
Zobacz odpowiedź
Nasze Biuro Obsługi Klienta w hali Makro umożliwia kontakt z naszymi pracownikami w dni robocze w godzinach 7-19 i w soboty w godzinach 8:00 - 14:00.
Odbiór lub zwrot auta w naszym wirtualnym biurze w ATRIUM Biała (KLUCZYKOMAT) jest możliwy od poniedziałku do soboty w godzinach od 6:00 do 22:00.
Odbiór lub zwrot auta w KLUCZYKOMACIE w Makro jest możliwy przez 7 dni w tygodniu przez całą dobę!
- Jestem nowym klientem, czy mogę skorzystać z KLUCZYKOMATU?
Zobacz odpowiedź
Wypożyczenie w KLUCZYKOMACIE dostępne jest dla wszystkich klientów. Jednak, jeśli jesteś u nas po raz pierwszy, musisz zarezerwować auto i podpisać umowę w Punkcie Obsługi Klienta w MAKRO. Zwrot auta w KLUCZYKOMACIE dostępny jest posiadaczom czerwonej, srebrnej oraz VIP-owskiej karty klienta.
- Czy mogę wypożyczyć konkretny model samochodu?
Zobacz odpowiedź
To jest nasza mocna strona :) W ofercie posiadamy ponad 40 różnych modeli i rezerwując samochód mają Panstwo pewność, że otrzymają dokładnie ten model który został wybrany podczas rezerwacji.
Wybierz auto dla siebie i oblicz koszt najmu.
- W jaki sposób mogę dokonać rezerwacji interesującego mnie samochodu?
Zobacz odpowiedź
Rezerwacji samochodu w wypożyczalni samochodów Białystok east rent można dokonać bezpośrednio ze strony głównej, korzystając z formularza
Wybierz auto i oblicz koszt najmu, pod numerem telefonu:
+48 85 6533200 lub wysyłając e-mail na adres:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Jeżeli preferujecie Państwo kontakt bezpośredni, zapraszamy do naszego biura w hali Makro, gdzie z przyjemnością doradzimy w wyborze auta.Potwierdzenie rezerwacji następuje poprzez wpłacenie kaucji rezerwacyjnej w kwocie określonej dla każdego z segmentów (auta małe: 100 zł, auta średnie, duże i dostawcze 200 zł). Jeżeli rezerwacja zostanie odwołana w momencie, gdy do przewidywanego dnia rozpoczęcia wynajmu pozostało więcej niż 48 godzin (lub 14 dni dla aut 9-cio osobowych), kaucja w całości podlega zwrotowi. W innym przypadku kaucja rezerwacyjna nie jest zwracana.
- Jakie dokumenty muszę posiadać aby wynająć samochód?
Zobacz odpowiedź
Aby wynająć samochód w autowypożyczalni Białystok east rent wymagane są min. dwa dokumenty ze zdjęciem. W tym wypadku jednym z dokumentów jest prawo jazdy, drugim może być dowód osobisty lub paszport. Warunkiem wynajęcia samochodu jest ukończone 21 lat (25 lat w przypadku Hondy Civic, VW Passat, Ford Focus ST, Peugeot 3008, Hyundai Tucson, VW Tiguan, Mercedesa C160).
- Na jaki najkrótszy okres mogę wypożyczyć samochód?
Zobacz odpowiedź
W naszej wypożyczalni samochodów najkrótszym okresem wypożyczenia są 4 godziny. Koszt wypożyczenia auta na 4h to 60% stawki dobowej.
- Czy mogę wypożyczyć samochód - jestem osobą nie prowadzącą działalności gospodarczej?
Zobacz odpowiedź
Oferta wypożyczalni samochodów Białystok skierowana jest zarówno do osób prywatnych jak i firm. Warunkiem wynajęcia samochodu jest ukończone 21 lat (25 lat w przypadku Hondy Civic, VW Passat, Ford Focus ST, Peugeot 3008, Hyundai Tucson, VW Tiguan, Mercedesa C160) oraz posiadanie prawa jazdy przynajmniej 1 rok.
- Czy mogę wypożyczyć samochód posiadając amerykańskie prawo jazdy?
Zobacz odpowiedź
Aby prowadzić samochód na terenie Polski, obywatele USA powinni posiadać międzynarodowe lub polskie prawo jazdy. Amerykańskie prawo jazdy bez zezwolenia na prowadzenie samochodu za granicą (International Driving Permit – IDP) nie jest wystarczające.
- W jaki sposób otrzymam kluczyki przy wypożyczeniu w KLUCZYKOMACIE?
Zobacz odpowiedź
Wypożyczając auto otrzymają Państwo kod PIN, który umożliwi otwarcie skrytki z kluczykiem.
- W jakich godzinach jest dostępny KLUCZYKOMAT?
Zobacz odpowiedź
Odbiór oraz zwrot auta w KLUCZYKOMACIE w Aitrum Biała jest możliwy od poniedziałku do soboty w godzinach od 6:00 do 22:00.
Odbiór oraz zwrot auta w KLUCZYKOMACIE w Makro jest możliwy 7 dni w tygodniu przez całą dobę.
- Czy mogę wyjechać wypożyczonym samochodem za granicę RP?
Zobacz odpowiedź
Udostępniamy Państwu możliwość poruszania się wypożyczonym samochodem po całym terytorium Unii Europejskiej. Planowany wyjazd za granicę należy zgłosić przed wynajęciem samochodu. Wiąże się to z jednorazową opłatą w wysokości 50 zł.
- Czy mogę zwrócić pojazd w innym miejscu niż go odebrałem?
Zobacz odpowiedź
Bezpłatne zwroty i wydania aut są rezalizowane jednynie w Punkcie Obsługi Klienta: Makro Białystok. Odbiór auta z Galerii BIAŁA (KLUCZYKOMAT) jest bezpłatny, zaś zwrot w tym punkcie wiążę się z dopłatą 30 zł.
- Miałem kolizję. Mój samochód został uszkodzony przez innego kierowcę. Czy przysługuje mi samochód zastępczy?
Zobacz odpowiedź
Tak. Udostępnimy Ci samochód zastępczy na czas naprawy Twojego auta, niezależnie od tego, który serwis będzie dokonywał naprawy. Koszty najmu pokryje ubezpieczyciel sprawcy kolizji w ramach polisy OC sprawcy. Zajmiemy się również obsługą dokumentacji w tej sprawie. Ty nie musisz nic robić.
- Czy kierowcą może być inna osoba niż wynajmujący?
Zobacz odpowiedź
Tak. Należy to zgłosić przed wynajęciem samochodu lub wybrać opcję dodatkowego kierowcy podczas rezerwacji. Dodatkowy kierowca również musi mieć ukończone 21 lat oraz posiadać prawo jazdy od co najmnniej 1 roku.
- Czy wypożyczony samochód będzie zatankowany?
Zobacz odpowiedź
Tak. Wszystkie auta przygotowane do wypożyczenia są zatankowane do pełna. Aby uniknąć dodatkowych opłat przed zwrotem należy zatankować samochód do pełna.
- Gdzie mogę zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczeń ?
Zobacz odpowiedź (OC)
Zobacz odpowiedź (AUTOCASCO)
Zobacz odpowiedź (ASSISTANCE)
Ogólne warunki ubezpieczeń dostępne są w
załączniku.
Warunki ubezpieczeń autocasco dostępne są w:
załączniku.
Warunki ubezpieczeń assistance dostępne są w
załączniku.
- Kiedy zostanie mi zwrócona kaucja po zwrocie auta w KLUCZYKOMACIE? Czy otrzymam potwierdzenie?
Zobacz odpowiedź
Kaucja zostanie zwolniona w kolejnym dniu roboczym. Prześlemy e-mail z informacją o potwierdzeniu zwrotu auta.
- Zapomniałem rzeczy z auta, które zostało zwrócone w KLUCZYKOMACIE. Jak mogę je odebrać?
Zobacz odpowiedź
Nie musisz się o to martwić. Wystarczy, że do nas zadzwonisz i poinformujesz o pozostawionych rzeczach. Zostaną Ci zwrócone w kolejnym dniu roboczym. Niezależnie od powyższego informujemy, że nie ponosimy odpowiedzalności za rzeczy pozostawione w naszych autach.